شروط الخدمة

الجهة التي تتعامل معها

نحن شركة برمجيات مقرها في الإمارات العربية المتحدة، ويسري قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. في هذه الشروط، نعني بضمير «نحن» أنفسنا بصفتنا الشركة القائمة على Blurwrite، ويُقصد بضمير «أنت» الشخص الذي يستخدم الخدمة.

باستخدام الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. وهي تشمل استخدامك للأدوات، وحسابك، وأي خطة مدفوعة أو حزمة كلمات، والوصول عبر API.

يمكنك التواصل معنا على support@blurwrite.com بشأن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة. يرد عليك أحد الأشخاص خلال 24 ساعة.

الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 13 لاستخدام الخدمة. إذا كنت دون سن الرشد في محل إقامتك، فلا يجوز لك استخدامها إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي.

ينطبق الحد الأدنى للعمر واشتراط الموافقة على استخدام الخدمة، وليس على شراء خطة فحسب. ولا يعفيك الاستخدام المجاني دون حساب من هذه المتطلبات.

إذا كنت قد بلغت السن المطلوبة لاستخدام الخدمة، ولكنك لم تبلغ بعد سن الرشد بموجب القانون في محل إقامتك، فلا تزال تلك الموافقة مطلوبة.

الخدمة

نقدم أدوات لفحص النصوص وإعادة صياغتها وقياس طولها. وتشمل الخدمة الأدوات المدرجة أدناه.

• كاشف النصوص المولدة بالذكاء الاصطناعي.
• أداة إضفاء الطابع البشري على نصوص الذكاء الاصطناعي وأداة إعادة الصياغة.
• مدقق القواعد وأداة التلخيص.
• عداد الكلمات وعداد الأحرف.
• أداة كشف الانتحال، متاحة قريبًا ضمن الخطط المدفوعة.
• الوصول عبر API وخادم MCP ضمن Pro.

ماهية الكاشف

نتيجة الكاشف هي تقدير لكيفية ظهور النص لنموذجنا. ونعرضها على هيئة نطاق مع درجة ثقة. وننشر معدلات الخطأ التي قسناها في صفحة الدقة.

لا تُعد النتيجة دليلًا على كيفية كتابة النص. فالنطاق ودرجة الثقة يصفان تقييم النموذج، لا حقيقة ثابتة عن الشخص الذي كتب النص.

يجب ألا تستخدم نتيجة الكاشف أساسًا وحيدًا لاتخاذ قرار بشأن شخص. ويشمل ذلك القرارات المتعلقة بالدرجات الدراسية أو التوظيف أو الدفع أو الإجراءات التأديبية.

لا نقدم أي تعهد بشأن كيفية تقييم أي كاشف آخر أو مؤسسة أخرى للنص. ولا تثبت نتيجتنا النتيجة التي ستقدمها خدمة أخرى أو القرار الذي ستتخذه مدرسة أو جهة عمل أو جهة نشر.

نصك

يظل نصك ملكًا لك، وكذلك ما تنتجه الأدوات منه. ولا ينقل استخدام أي أداة ملكية نصك أو مخرجاته إلينا.

تسمح لنا بمعالجة نصك فقط لتشغيل الأداة التي طلبتها. ولا نستخدمه لتدريب النماذج، ولا نبيعه أو نشاركه.

تُحوَّل الملفات التي ترفعها إلى نص عادي في الذاكرة، ويُتخلَّص منها عند انتهاء الطلب. ولا يُحتفظ بالملف المرفوع نفسه.

توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع النصوص وبيانات الحساب. كما تصف سجل عمليات تشغيل الأدوات. يُرجى الرجوع إلى تلك السياسة للاطلاع على تفاصيل السجل، بدلًا من اعتبار هذه الشروط وصفًا مستقلًا له.

تظل مسؤولًا عن امتلاك الحق في تقديم النص وعن كيفية استخدامك للنتيجة.

الحسابات

يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو باستخدام Google. كل حساب مخصص لشخص واحد. لا تشارك إمكانية الوصول إلى حسابك أو تبعها أو تنشرها.

حافظ على أمان كلمة المرور وحساب بريدك الإلكتروني. فكل من يستطيع استخدامهما يمكنه تسجيل الدخول، ولذلك تُعد حماية حساب بريدك الإلكتروني جزءًا من حماية حسابك على Blurwrite.

للحصول على نسخة من بياناتك أو لطلب حذف حسابك، راسل support@blurwrite.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. يؤدي حذف الحساب أولًا إلى إنهاء أي خطة، وإزالة بياناتك، وتسجيل خروجك من جميع الجلسات.

لا يترتب على حذف الحساب استرداد مبلغ مدفوع. إذا أردت طلب استرداد، فإن سياسة الاسترداد توضح المهلة المطبقة وكيفية تقديم الطلب. حذف حسابك وطلب الاسترداد إجراءان منفصلان.

الاستخدام المجاني

لا يتطلب الاستخدام المجاني بطاقة. تحصل على عملية تشغيل مجانية يوميًا لكل أداة، مع حد أقصى للكلمات. وتختلف الحدود القصوى بين الزوار الذين لا يملكون حسابًا ومستخدمي الحسابات المجانية.

لا يوجد حد أقصى لمدقق القواعد أو عداد الكلمات أو عداد الأحرف. وتُعاد تهيئة الحدود اليومية عند منتصف الليل بتوقيت UTC.

لتطبيق حدود الاستخدام المجاني، نحتفظ بقيمة تجزئة بمفتاح لعنوان IP ومعرّف ملف تعريف الارتباط الخاص بالمتصفح لكل أداة ولكل يوم بتوقيت UTC. ونحتفظ بأعداد الاستخدام لليوم والأمس. وتعمل الحدود لكل دقيقة بالطريقة نفسها.

لا يؤدي حذف ملف تعريف الارتباط الخاص بالزائر إلى إعادة تهيئة حدود استخدامك المجاني، لأن قيمة تجزئة عنوان IP تُحتسب أيضًا. لا تفتح حسابات مجانية متعددة أو تبدّل هوياتك للتحايل على الحدود.

الخطط والفوترة

خططنا المدفوعة هي Basic وPlus وPro. يمكنك اختيار الفوترة الشهرية أو نصف السنوية أو السنوية. وتستمر فترة الفوترة نصف السنوية أربعة أشهر.

تظهر الأسعار في صفحة الأسعار بوصفها الأسعار المعلنة بالدولار الأمريكي. تُدفع رسوم الخطط بالبطاقة عبر معالج المدفوعات لدينا. وتُرسل بيانات بطاقتك إلى معالج المدفوعات ولا تصل إلى خوادمنا مطلقًا.

تتجدد الخطة تلقائيًا في نهاية كل فترة بالسعر الساري لتلك الخطة حينئذ، إلى أن تلغيها. ولا يسري أي تغيير في السعر عليك إلا إذا قبلته. ولا يلغي التجديد التلقائي هذا الشرط.

لا تتحول الخطة الشهرية إلى خطة سنوية من تلقاء نفسها. ويستمر التجديد وفق دورية الفوترة التي اخترتها، ولا يُعد انتقالًا تلقائيًا إلى دورية أخرى.

تُعاد تهيئة حصص الكلمات الشهرية في كل شهر فوترة. ولكل أداة حصتها الخاصة.

يمكنك شراء حزم كلمات على أي حساب، بما في ذلك Free. تُشترى كل حزمة لأداة واحدة، وهي كاشف النصوص المولدة بالذكاء الاصطناعي أو أداة إضفاء الطابع البشري أو أداة إعادة الصياغة أو أداة التلخيص، ولا تُستخدم كلماتها إلا لتلك الأداة، بعد استنفاد كلمات الخطة الشهرية المخصصة لها. وتسري كل حزمة لمدة 12 أشهر من تاريخ الشراء.

يتضمن كشف النصوص المولدة بالذكاء الاصطناعي ضمن الخطط المدفوعة حصة شهرية من الكلمات تعتمد على الخطة، وتُضاف إليها حزم الكلمات. ويجوز لنا تقييد أحجام الاستخدام غير المعتادة للحفاظ على إتاحة الخدمة للجميع.

إذا فتحت خطة ثانية عن طريق الخطأ، مثلًا في علامة تبويب ثانية، فإن ذلك يُعد خصمًا مكررًا، وليس عملية شراء. نلغي تلك الخطة المكررة ونعيد المبلغ المخصوم عنها تلقائيًا.

تغييرات الخطة

تسري الترقية فورًا. ونخصم من بطاقتك فرق السعر عن المدة المتبقية من الفترة.

يسري الانتقال إلى خطة أدنى في نهاية الفترة المدفوعة. ولا يُخصم أو يُسترد أي مبلغ عند إجراء التغيير. وإلى أن تنتهي الفترة المدفوعة، لا يكون الانتقال إلى الخطة الأدنى قد أصبح نافذًا بعد.

قد يؤثر تغيير الخطة أيضًا في مهلة الاسترداد المطبقة. فالترقية التي تغيّر دورية الفوترة تُعد الدفعة الأولى للدورية الجديدة. أما الترقية ضمن الدورية نفسها فلا تُعد كذلك. وتوضح سياسة الاسترداد هذا التمييز.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة، دون شروط. يوقف الإلغاء الخصم التالي، وتظل خطتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

يمكنك استئناف الخطة قبل تاريخ انتهاء تلك الفترة. وإذا فعلت ذلك، فإنها تتجدد كما كانت من قبل.

لا يُعد الإلغاء طلبًا للاسترداد ولا يعيد مبلغًا مدفوعًا تلقائيًا. فهو يوقف التجديد التالي بدلًا من إنهاء الوصول المدفوع الذي لا تزال تتمتع به. وتُعالج طلبات الاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد.

تعذّر الدفع

إذا تعذّر دفع رسوم التجديد، تظل خطتك نشطة أثناء إعادة محاولة الدفع. وتتلقى رسالة بريد إلكتروني عند تعذّر الدفع بالبطاقة.

إذا استمر تعذّر الدفع، تنتهي الخطة. ويمكنك حينئذ اختيار خطة من جديد.

لا يؤدي تعذّر دفع رسوم التجديد إلى إنهاء الخطة فورًا أثناء إعادة المحاولات. وتنتهي الخطة إذا استمر تعذّر الدفع في تلك المحاولات.

الاسترداد

تُرد المبالغ بناءً على الطلب، دون مناقشة الأسباب. ويمكن استرداد مبلغ مدفوع مقابل خطة خلال 14 أيام من الدفعة الأولى لكل دورية فوترة. ولا تُرد دفعات التجديد.

تبدأ الترقية التي تغيّر دورية الفوترة مهلة استرداد جديدة مدتها 14 أيام لفرق السعر المخصوم. ولا تُعد الترقية ضمن الدورية نفسها دفعة أولى.

لكل حزمة كلمات مهلة خاصة بها مدتها 14 أيام من تاريخ الشراء. وتُخصم قيمة الكلمات المستخدمة بالفعل على أساس تناسبي.

لا يُرد أي مبلغ تلقائيًا عند الإلغاء أو الانتقال إلى خطة أدنى أو عدم إتاحة أداة. وتُستثنى من ذلك المبالغ المخصومة المكررة الموضحة أعلاه. راجع سياسة الاسترداد لمعرفة كيفية تقديم الطلب، وتأثير الاسترداد في خطتك أو كلماتك، وتفاصيل الدفع.

منازعات الدفع

إذا اعترضت على دفعة لدى مصرفك من خلال إجراء ردّ المبلغ المخصوم، تُعلَّق الخطة ولا تتجدد.

تُستأنف الخطة إذا حُسم النزاع لصالحها. وطوال تعليق الخطة بسبب النزاع، يكون التجديد التلقائي معلّقًا أيضًا.

المنازعة لدى المصرف منفصلة عن طلب الاسترداد المقدم إلينا. وتوضح سياسة الاسترداد لدينا كيفية طلب الاسترداد مباشرة.

واجهة API

لا يتاح الوصول عبر API إلا ضمن Pro. وتستهلك استدعاءات API حصص الكلمات نفسها المستخدمة في الموقع. وليس لها حصة كلمات منفصلة.

لكل حساب عدد محدود من المفاتيح النشطة، وحدود للطلبات في الدقيقة، وحدود للطلبات المتزامنة، وحد أقصى شهري لمكافحة إساءة الاستخدام. وتُبيَّن هذه الحدود في صفحة API. ويُرفض أي استدعاء يتجاوز حدًا مع إرجاع خطأ.

مفتاح API مخصص لاستخدامك الشخصي. حافظ على سريته ولا تشاركه أو تبعه أو تنشره. ويُحتسب كل استدعاء يُجرى باستخدام مفتاحك ضمن خطتك.

لا تُخزَّن المفاتيح إلا على هيئة قيم تجزئة مولَّدة باستخدام ملح تشفيري. وتنطبق قواعد الاستخدام المقبول على استخدام API كما تنطبق على الاستخدام عبر الموقع، بما في ذلك قاعدة حظر استخدام المخرجات أو API لتدريب أو إنشاء نموذج أو خدمة منافسة.

الاستخدام المقبول

التزم بسياسة الاستخدام المقبول. وخلاصتها ألا تستخدم الخدمة لمخالفة القانون، أو إلحاق الضرر بأي شخص، أو تقديم محتوى أو بيانات شخصية لا يحق لك معالجتها، أو تقديم محتوى يضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين أو يحرّض على العنف.

لا تهاجم الخدمة أو تحمّلها فوق طاقتها أو تستخرج بياناتها آليًا أو تتحايل على حدودها. ولا تشارك إمكانية الوصول إلى الحساب أو مفاتيح API، ولا تستخدم المخرجات أو API لتدريب أو إنشاء نموذج أو خدمة منافسة.

أنت مسؤول عن كيفية استخدامك للمخرجات، بما في ذلك الالتزام بقواعد مدرستك أو جهة عملك أو جهة النشر التي تتعامل معها بشأن الاستعانة بالذكاء الاصطناعي والإفصاح عنها. ويجب ألا تكون نتيجة الكاشف الأساس الوحيد لاتخاذ قرار بشأن شخص.

محتوانا

يظل الموقع والأدوات والبرمجيات ملكًا لنا. ونمنحك حقًا شخصيًا غير قابل للنقل في استخدامها بموجب هذه الشروط.

ذلك الحق هو حق استخدام الخدمة، وليس نقلًا لملكية الموقع أو الأدوات أو البرمجيات. ولا يجوز لك نقل حقك في الاستخدام إلى شخص آخر.

لا يغيّر ذلك القاعدة المتعلقة بموادك الخاصة: يظل نصك وما تنتجه الأدوات منه ملكًا لك.

إتاحة الخدمة

نعمل على إبقاء الخدمة قيد التشغيل، لكننا لا نتعهد بأنها ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. وينطبق ذلك على الوصول عبر الموقع وعبر API.

قد تُغيَّر الأدوات أو تُقيَّد أو يُعلَّق تشغيلها. ولا يعني وجود أداة ضمن الخدمة أنها ستظل متاحة دائمًا دون تغييرات.

لا يترتب على عدم إتاحة أداة استرداد تلقائي. ويُعالج أي طلب استرداد وفقًا لسياسة الاسترداد.

التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ولطلب حذف حسابك، راسل support@blurwrite.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.

يؤدي الحذف أولًا إلى إنهاء أي خطة، وإزالة بياناتك، وتسجيل خروجك من جميع الجلسات. ولا يترتب عليه استرداد مبلغ مدفوع.

يجوز لنا تعليق حساب يخالف هذه الشروط أو قواعد الاستخدام المقبول، وسنخبرك بالسبب. وقد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى إنهاء الحساب.

تعليق الحساب وإنهاؤه منفصلان عن إلغاء التجديد. إذا كنت تريد فقط إيقاف الخصم التالي للخطة، فاستخدم خيار الإلغاء في صفحة الفوترة.

المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة.

بالقدر الذي يسمح به القانون، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لها.

لا تحدّ هذه الشروط من أي حقوق لا يجوز تقييدها بموجب القانون المطبق عليك. ولا يسري استبعاد المسؤولية والحد منها المذكوران أعلاه إلا بالقدر الذي يسمح به ذلك القانون.

التغييرات

عندما تتغير هذه الشروط، ننشر النسخة الجديدة هنا، مع تاريخها في أعلى الصفحة.

لا يسري أي تغيير في المبلغ الذي تدفعه إلا إذا قبلته. ولا يلغي هذا الشرط تحديث الشروط أو التجديد التلقائي للخطة.

القانون والمنازعات

تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. وتفصل محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة في المنازعات المتعلقة بها.

يحفظ قسم المسؤولية الحقوق التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون المطبق عليك. ولا تلغي هذه الشروط أيًا من تلك الحقوق.

الترجمات

تسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط على أي ترجمة.

إذا اختلفت نسخة مترجمة عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي التي تسري. ويمكنك الاستفسار منا عن الصياغة على support@blurwrite.com.

المراسلات الإلكترونية

نرسل رسائل بريد إلكتروني بشأن حسابك وخطتك. وتشمل رسالة ترحيب عند إنشاء حساب، وإيصالات عند بدء خطة أو دفع رسومها، وإشعارات بتعذّر الدفع بالبطاقة، وتأكيدًا عند الإلغاء.

نرسل أيضًا رابط تأكيد عند إنشاء حساب، ورابط إعادة تعيين كلمة المرور عند طلب كلمة مرور جديدة.

هذه مراسلات متعلقة بالحساب والخطة. ولا نرسل نشرات إخبارية أو رسائل تسويقية.

التواصل

أرسل الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى support@blurwrite.com. ويمكنك استخدام العنوان نفسه للأسئلة المتعلقة بحسابك أو خطتك أو استخدامك للخدمة.

يرد عليك أحد الأشخاص خلال 24 ساعة. ولطلب استرداد، راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للدفع، واتبع سياسة الاسترداد.